バックオフィス代行おすすめ7選｜費用相場・アウトソーシングのポイント

経理や人事などのバックオフィス業務は企業の運営に欠かせません。ただ、定型化していることが多いため、その場合は代行業者へ外注することで業務効率化につながるのでおすすめです。

そこで、

「バックオフィス業務を代行してほしい」

「おすすめの代行業者や費用、メリットが知りたい」

このようにお考えではありませんか。

バックオフィス業務を代行してもらうことで、従業員は生産活動に集中でき、売上向上に貢献できます。本記事は、下記についてまとめました。

現代の労働力の減少や働き方改革の推進で、業務時間を見直す必要があり、バックオフィス代行の需要が高まっています。バックオフィス代行を活用して生産性を上げたいとお考えの方は、ぜひ最後までお読みください。

なお、バックオフィス代行を依頼するならオンライン秘書・オンラインアシスタントサービス『i-STAFF』がおすすめです。

i-STAFFなら、経理や総務、人事など幅広い業務を高い品質でご提供しています。i-STAFFについては、下記のリンクからお気軽にお問い合わせください。

バックオフィス代行に依頼できる業務

バックオフィス代行には、ノンコア業務であればほとんどの業務を依頼することができます。企業の業務には大きく分けてコア業務とノンコア業務があり、それぞれの特徴は下記のとおりです。

ノンコア業務を代行してもらうことで、従業員が直接売上につながるコア業務に集中できるため、生産性向上に期待できます。

▼コア業務・ノンコア業務に関して詳しくは、以下の記事をご覧ください。
コア業務・ノンコア業務とは？コア業務に集中して利益を上げるための3つのポイント

代表的なノンコア業務は下記のとおりで、すべてバックオフィス代行に依頼可能です。

1. 総務
2. 経理
3. 人事

それぞれの特徴を下記の記事でまとめましたので、代行をお考えの方はぜひご一読ください。

▼総務代行について知りたい方はコチラ
総務アウトソーシング(総務代行)とは？料金相場やおすすめ業者を徹底比較

▼経理代行について知りたい方はコチラ
経理代行とは？おすすめ3社を徹底比較｜料金相場やアウトソーシングのメリット・デメリット

▼人事代行について知りたい方はコチラ
採用代行・人事の業務委託おすすめ5選｜費用や注意点を徹底解説

バックオフィス代行の費用相場

バックオフィス代行の料金体系は、おもに月額制と従量課金制があります。それぞれの費用相場は、下記のとおりです。

月額制の代行業者は、ひと月の労働時間ごとにプランが設けられている場合が多くみられます。たとえば、30時間プランや50時間プランなどです。

全体としては数万～十数万円の費用になりますが、時給換算すると上記のように1,000〜3,000円に落ち着きます。幅広く業務を依頼する場合におすすめです。

一方で、従量課金制の代行業者は、業務単位で費用が発生します。

たとえば、メール返信1件や書類作成1件などです。依頼したい業務が、細かく決まっている場合におすすめです。

バックオフィス代行に依頼する3つのメリット

バックオフィス代行に依頼するメリットは、下記の3つです。

ひとつずつ確認してみましょう。

【メリット1】コア業務に集中でき、生産性を上げられる

バックオフィス代行を利用すると、ノンコア業務を外注できるため、従業員はコア業務に集中できます。コア業務に集中できれば、生産性が上がり、企業の売上向上につながります。

たとえば、営業部門がやるべき業務は、顧客とのやりとりだけではありません。下記のような、ノンコア業務もこなす必要があります。

しかし、上記の業務を代行業者に委託すると、大きくリソースを確保できます。空いた時間をコア業務にあてれば、従業員は売上の向上や企業の成長により貢献可能です。

【メリット2】コストを削減でき、利益向上につながる

バックオフィス代行の費用は安価なため、コストを削減できます。自社で従業員を雇う場合は、給与だけではなく福利厚生費や管理費といった人件費がかかります。一般的には、人件費より代行業者の方が費用を抑えられます。

また、自社の従業員には退職のリスクを考えなければなりません。従業員が退職すれば、新しく採用する必要があり、

• 採用コスト
• 教育コスト

が発生します。総合的に考えるとバックオフィス代行に依頼したほうが安価となり、利益の向上につながります。

【メリット3】高品質な成果から顧客満足度向上を期待できる

バックオフィス代行業者はエキスパートなので、高いスキルや豊富なノウハウをもっています。そのため、依頼した業務の完成度は高く、スピーディに仕上げられます。

たとえば、資料作成が顕著です。パワーポイントやエクセルを活用した資料は、ポイントを押さえていなければ、わかりにくくなる恐れがあります。

要点を押さえた資料やレポートを用いれば、営業や顧客へわかりやすく報告可能です。

バックオフィス代行に依頼する際の注意点3つ

バックオフィス代行に依頼する際の注意点は、下記の3つです。

順番にみてみましょう。

【注意点1】情報漏えいのリスクがある

バックオフィス代行業者に依頼するときは、情報漏えいのリスクをはらんでいることに注意しなければなりません。業務をこなすためには、機密性の高い情報を渡すことになります。

機密情報が流出してしまえば、顧客や社会からの信頼を失いかねません。契約時に、代行業者のセキュリティについて確認しておきましょう。

また、バックオフィス代行はセキュリティに配慮したやりとりが必要なため、自社従業員のセキュリティに対する意識も重要です。

【注意点2】対応できない業務がある

バックオフィス代行業者によっては、対応できない業務があります。そもそも取り扱っていない業務はもちろん対応できませんが、契約書に基づいた業務しかできない点に注意が必要です。

たとえば、追加で依頼したい業務や特急の案件です。その都度、契約の範囲内か確認しなければなりません。

また、対応はできても、追加料金が発生する場合もあります。契約時に対応範囲をしっかりと確認し、追加料金についても把握しておきましょう。

【注意点3】専門の資格が必要な業務がある

依頼する業務のなかには、専門資格が必要な場合もあるので注意しましょう。たとえば、税務処理業務を代行するためには税理士の資格が必要ですし、官公庁へ書類提出や申請をする場合には行政書士の資格が必要です。

上記の業務を依頼する場合は、必ず有資格者が在籍しているか確認しておきましょう。

バックオフィス代行の選び方3つ

バックオフィス代行を選ぶ際は、下記を参考にしてみてください。

ひとつずつみてみましょう。

【選び方1】業務の対応範囲で選ぶ

バックオフィス代行を選ぶときは、業務の対応範囲を確認しましょう。

まず、自社の業務をどこまで依頼するか、現状の問題点を含めて洗い出さなければなりません。依頼したい業務が曖昧なままでは、契約範囲外の業務が発生した場合に依頼できないケースもあります。

もちろん、契約内容を更新すれば対応してもらえる可能性はありますが、あらかじめ確認しておくほうが打ち合わせの手間を省けます。数ヶ月に1回のみといった非定常業務の場合は、都度、追加発注ができるか確認しておくと安心です。

【選び方2】実績の豊富さで選ぶ

バックオフィス代行が豊富な実績をもっているか確認しましょう。導入実績の豊富さは、品質の高さの証明になります。

業務品質が高ければ顧客満足度につながり、結果として多くの導入実績を得られるためです。つまり、業務品質の高さは、実績につながるといえます。

また、数多くの企業と取引していればそれぞれの企業ならではの業務を経験しているため、独自に磨き上げたノウハウをもっている可能性が高いです。業務品質にこだわるのであれば、実績を重視するのがおすすめです。

【選び方3】費用で選ぶ

契約内容が決まれば、費用が妥当か確認しましょう。基本的にバックオフィス代行は安価ですが、予算を超えてしまっては高い費用対効果を見込めません。

一方で、費用が安価すぎる場合はおすすめできません。対応できる業務が少なかったり、業務品質が低かったりする恐れがあるためです。

事前に見積をしてもらい、自社にとって適切な費用で契約するようにしましょう。

おすすめのバックオフィス代行7選

おすすめのバックオフィス代行業者を7つ紹介します。

順番に確認しましょう。

【おすすめ1】i-STAFF

i-STAFFは、幅広いバックオフィス代行に対応するオンライン秘書・オンラインアシスタントサービスです。採用率1％の優秀なスタッフが在籍し、オフライン業務も可能といった特徴があります。

対応できる業務の例は、下記のとおりです。

依頼したい業務が多くても、i-STAFFなら対応できるケースもあります。返金保証もあるため、まずはお気軽にお問い合わせください。

【おすすめ2】NOC

＜画像出典：NOC＞

NOCは、手間のかかる業務をまるごとアウトソーシングで効率化できるバックオフィスサービスです。NOCの特徴は、下記のとおりです。

1,000社以上の実績をもつため、安心して業務を任せられます。特に、請求書や入金関連の業務が多いため、経理にまつわる業務を依頼したい方におすすめです。

【おすすめ3】BOD

＜画像出典：BOD＞

BODは、幅広い業務に対応した総合アウトソーシング会社です。人事や総務といった部門はもちろん、書類の電子化も依頼できます。

BODの特徴は、下記のとおりです。

DX（デジタルトランスフォーメーション）化を支援しているため、ITにかかわる業務を相談してみるのがおすすめです。

【おすすめ4】Limitless Future

＜画像出典：Limitless Future＞

Limitless Futureは、バックオフィス代行のほかにも数多くの業務を展開している企業です。Limitless Futureのバックオフィス代行には、下記の特徴があります。

資料の送付やDM（ダイレクトメール）の封入作業を任せたい場合に、おすすめのサービスです。

【おすすめ5】J.FORCE

＜画像出典：J.FORCE＞

J.FORCEは、「3ヶ月で悩みを解決する仕組みを作る」をコンセプトにするバックオフィス代行業者です。J.FORCEの特徴は、下記のとおりです。

顧客に最適なシステムを設計し、短期間で効果を実感できます。仕組み作りに興味がある方におすすめです。

【おすすめ6】経理・記帳代行サポートオフィス

＜画像出典：経理・記帳代行サポートオフィス＞

経理・記帳代行サポートオフィスは、経理関連業務に特化したバックオフィス代行業者です。経理・記帳代行サポートオフィスの特徴は、下記のとおりです。

税理士法人と提携しているため、経理業務なら安心して依頼できます。オンラインで対応可能なので、日本全国の企業に対応しています。

【おすすめ7】株式会社バックオフィス

＜画像出典：株式会社バックオフィス＞

株式会社バックオフィスは、中小企業によるほとんどの管理業務をカバーするバックオフィス代行業者です。株式会社バックオフィスの特徴は、下記のとおりです。

管理業務ならワンストップで提供できます。また、代行業務だけではなくコンサル業務も行っているため、自社業務にアドバイスがほしい場合も有効です。

生産性向上を図るならバックオフィス代行の活用が重要

バックオフィス代行は、経理や総務などの幅広い業務を依頼できます。労働力が減少し、高い生産効率が求められる現代社会では、バックオフィス代行のようなアウトソーシングの活用が重要になりました。

ノンコア業務をバックオフィス代行にアウトソーシングし、コア業務に集中しましょう。コア業務に集中して生産性向上を実現できれば、企業の成長につながります。